Clientèle-cible
Personnel professionnel, personnel technique et personnel de soutien administratif
Durée
2 journées
Objectifs
Consulter efficacement la plus récente édition, revue et augmentée, du Français au bureau pour trouver la réponse à toute question concernant la correspondance d’affaires, la typographie, la grammaire, la féminisation, et obtenir de l’information sur de nombreux autres sujets.
Contenu
Grammaire, orthographe et vocabulaire
Difficultés orthographiques et grammaticales
- Aucun retard ne sera toléré ou Aucuns retards ne seront tolérés?
- Elles se sont succédé ou succédées de mère en fille?
Mots et expressions à connaître
- Durant la dernière décade ou décennie, notre compagnie a connu de nombreux succès?
- Pour information ou Pour votre information ou À titre d’information, nos bureaux fermeront à 20 heures?
Typographie
Majuscules
- Les documents web ou Web doivent respecter les règles typographiques de base?
- Notre directrice, Madame ou madame ou Mme Louise Denoncourt, prononcera une allocution demain?
Énumérations verticales
Le présent ouvrage traite des points suivants :
– Signes de ponctuation;
– Majuscules;
– Abréviations.OU
Le présent ouvrage traite des points suivants :
– signes de ponctuation,
– majuscules,
– abréviations?Abréviations, sigles, acronymes et symboles
- Ginette a obtenu le 2e ou 2ième prix à ce concours au bureau?
- Quelle est l’abréviation d’avenue : ave. ou ave ou av.?
Ponctuation
Une enveloppe-réponse n’est pas considérée comme une pièce jointe, car ce n’est pas à proprement parler un document OU Une enveloppe-réponse n’est pas considérée comme une pièce jointe car ce n’est pas, à proprement parler, un document?
Mise en relief
L’équivalent français de factory outlet est magasin d’usine ou L’équivalent français
de « factory outlet » est magasin d’usine?Écriture des nombres
Voici le rapport 2005/2006 ou Voici le rapport 2005-2006 ou Voici le rapport 2005/06?
Nos bureaux seront ouverts de 9 h a.m. à 4 h p.m. ou de 9 hres à 16 hres ou de 9 h à 16 h?
Communications professionnelles
Documents numériques (courriels, présentation assistée par ordinateur, écriture Web)
Bonjour, Madame Tremblay. OU Bonjour, Madame. (dans l’appel du courriel)?
Enveloppes et exemples d’adresses
1234, ave Ste-Thérèse ou 1 234, avenue Sainte-Thérèse ou 1234, av. Sainte-Thérèse?
Lettre, parties de la lettre et exemples de lettres
Chère Madame, ou Chère madame, ou Madame, (dans l’appel)?
Autres écrits administratifs : notes, avis de convocation, courriels, etc., et exemples incluant les formulaires administratifs et commerciaux
Je vous expédie ce mémo ou cette note concernant…?
Protocole téléphonique, mots et expressions à connaître en téléphonie, et exemples pour répondeurs et boîtes vocales.
Gardez la ligne ou Restez en ligne ou Tenez la ligne ou Demeurez en ligne ou Ne quittez pas?
Rectifications orthographiques
Ce contrat stipule qu’elle a acheté vingt-et-un (21) terrains boisés au mois d’aout OU Ce contrat stipule qu’elle a acheté vingt et un (21) terrains boisés au mois d’août?
Féminisation
Procédé de rédaction
Les directeurs/trices devront s’assurer de la présence de leurs employés/es ou Les directeurs et les directrices devront s’assurer de la présence de leurs employés et employées ou La direction devra s’assurer de la présence du personnel?
Toponymie
Noms de villes
Leur siège social est situé à l’Ancienne-Lorette ou à L’Ancienne-Lorette?
Noms de voies de communication
Cette séance aura lieu au 339, rue Antonine-Maillet ou Antonine Maillet?
Noms d’arrondissements
Nos bureaux se situent dans l’arrondissement des Rivières ou Des Rivières?
Noms d’habitants
Est-ce que les Coudriens et les Coudriennes demeurent près des Richelois et Richeloises?
Méthodologie
La matière est présentée avec alternance entre des exposés théoriques et des exercices variés. Étant donné qu’il s’agit d’un petit groupe, les participantes et participants peuvent échanger facilement avec la personne-ressource et obtenir ainsi des réponses à leurs questions et des solutions à leurs difficultés particulières.