Clientèle-cible
Personnel professionnel, personnel technique et personnel de soutien administratif
Durée
2 journées
Objectifs
- Acquérir des techniques rédactionnelles indispensables à une communication efficace.
- Améliorer la qualité linguistique et la présentation des textes.
Contenu
Première partie : la démarche de rédaction
L’analyse du mandat
- Cerner le lectorat cible et ses attentes
- Définir le but et l’objet de la communication
- Connaître les types d’arguments
La collecte de l’information
- Collecter et sélectionner l’information
L’organisation de l’information
- Structurer l’information
- Structurer le texte selon le type de communication
- Créer des paragraphes unitaires
La rédaction
- Introduire le sujet
- Élaborer un plan de rédaction et développer le sujet
- Conclure
Deuxième partie : l’écriture du texte
Le style et la concision
- Adopter le style direct
- Miser sur l’objectivité
- Employer le bon pronom et éviter les répétitions
- Alléger la phrase
- Éviter la monotonie
- Moduler le ton de la communication
La construction des phrases
- Respecter les règles d’écriture de la phrase complexe
- Choisir le bon temps de verbe
- Éviter la confusion subjonctif/indicatif
- Employer judicieusement les pronoms relatifs
- Utiliser les transitions appropriées
- Ponctuer les phrases correctement
- Connaître les procédés de féminisation
Le choix du vocabulaire
- Trouver le mot juste
- S’adapter au destinataire
- Restreindre l’emploi de nouveaux mots et de nouvelles notions
- Utiliser le niveau de langue approprié
- Remplacer les formes verbales imprécises
- Connaître les expressions utiles
- Éviter les erreurs les plus répandues
La typographie et la mise en pages
- Choisir une police de caractères classique
- Uniformiser la présentation
Troisième partie : les outils de communication
La lettre et la note
- Choisir les formules d’introduction, de conclusion et de salutation convenables
- Connaître les particularités de la note
Le compte rendu
- Distinguer le compte rendu du procès-verbal
- Rédiger l’avis de convocation et le projet d’ordre du jour
Le courriel professionnel et la nétiquette
- Connaître les règles de la nétiquette
- Maîtriser la forme et le contenu du courriel
Quatrième partie : la révision
Relire et réviser le document
Utiliser une grille de correction
Diagnostic : analyse de documents authentiques (facultatif)
Les participants et participantes sont invités à soumettre à la personne-ressource un ou des documents (au maximum cinq pages) qu’ils ont rédigés dans le cadre de leurs activités professionnelles. Après examen, celle-ci leur remettra le ou les documents, qu’elle aura annotés, et assurera une rétroaction individuelle.
Méthodologie
L’atelier, fondé sur une pédagogie participative, repose sur l’alternance d’exposés théoriques et d’exercices pratiques effectués en équipe. La taille réduite du groupe favorise les échanges entre participants et participantes et permet au formateur ou à la formatrice de répondre à leurs questions et d’offrir des solutions à leurs difficultés particulières.